为切实加强医院院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，和谐医患关系，促进医院各项工作协调发展，结合我中心实际，制定本制度：

一、成立院务公开领导小组

组  长：吴玲霞

副组长：王越、贡鸿宾

组  员：段卫红、周燕、陈霞、方丽梅、唐娟、王洪杰

领导小组职责：

1.负责院务公开工作的领导策划、协调、沟通和指导；

2.负责对公开方案、公开形式等有关院务公开工作重大事项的审定；

3.负责收集和听取员工对院务公开的意见和建议，并负责制定纠正和预防措施。

二、院务公开原则

严格执行有关法律法规、规章和国家政策规定。公开内容必须真实可信。从实际出发，突出重点，讲求实效，不搞形式主义。便于职工、病人知情，利于职工、病人办事。实行阳光操作，接受职工和病人的监督。

三、院务公开内容

除涉及国家秘密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，原则上都要在一定范围内采取适当的方式和程序予以公开。

（一）向社会公开的医院院务主要内容

1.医疗服务信息

（1）医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位；职能科室设置。

（2）主要卫生技术人员依法执业注册基本情况。

（3）门诊、住院的就诊程序，医师、护士安排。

（4）工作人员上岗应佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌。

2.医疗服务价格信息

常规医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格。

3.行业作风建设情况

（1）加强医德医风建设的主要规定。

（2）医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。

（二）向患者公开的医院院务主要内容

1.收费信息

（1）住院病人实行费用“每日清”制度，医院每天通过适当方式向患者提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，或提供费用查询服务，出院时提供总费用清单。

（2）为门诊患者提供费用清单。

2.按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印或者复制服务。

（三）向内部职工公开的医院院务主要内容

1.医院重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金使用情况。

2.年度财务预、决算主要情况。

3.重点监控药品使用情况。

4.岗位设置、岗位评聘、解聘、辞聘的标准及程序，薪酬体系。

5.纠正行业不正之风投诉信箱、电话。

6.领导班子建设和党风廉政建设情况。

四、院务公开形式

（一）在向社会、患者公开方面。通过设置公开栏、公示牌、电子触摸屏或显示屏，通过报刊、广播、电视等各种媒体，设立咨询电话，发表公开信，发放服务对象须知、就医指南等形式公开。要发挥“一站式服务台”的作用，密切医患关系，公开服务信息。可定期召开院外监督员会议、工休座谈会，向住、出院病人（服务对象）进行问卷调查，向社会和群众广泛征求意见。与院务公开相关的各种标识、指示标牌要清晰醒目亮化，便于服务群众，利于群众监督。

（二）在向院内公开方面。充分发挥职工代表大会的协调、监督作用，可以采用院务公开栏、院办会、中层干部院周会、职工座谈会等形式进行公开。

地址：金宝博 建宁路243号  咨询电话：025-58593000

工作时间：上午8:00—11:30；下午14:00—17:30