近日，鼓楼公证处公证员宋雨橙收到了申请人赠送的“热心服务为百姓 排忧解难暖万家”的锦旗，这不仅是对公证员工作的赞扬，也是对鼓楼公证处服务的肯定。

成先生年近90岁，子女均在外地工作，一人独居。近日向鼓楼公证处寻求帮助办理继承其配偶名下遗产公证。面对复杂的办理程序和自身行动不便的实际情况，成先生感到十分无助。公证员宋雨橙详细了解成先生的实际情况后，立即启动“绿色通道”，耐心细致地为其答疑解惑，开具材料清单，并立即安排档案调取。考虑到成先生特殊情况，宋雨橙放弃休息时间，加班加点提前为当事人准备公证材料，最终于在其子女从千里之外回宁当天完成所有公证程序，顺利办结。成先生全家对鼓楼公证处急人所难的暖心服务给予高度评价，特赠送锦旗以示谢意。

鼓楼公证处坚持服务群众需求为导向，深入推进为民办实事“暖心工程”，用实际行动践行“服务为民”承诺，让每一位需要帮助的申请人均能感受到公证的温暖和力量。