近日，鼓楼公证处通过远程视频平台高效化解一件跨国公证难题，受到当事人好评。

L先生在美国工作多年，已有10余年未回南京。其父去世后留下一处无电梯高层住宅，出行极为不便，家人拟出售该房后置换适宜住房。L先生作为法定继承人之一，决定放弃继承权利，交由国内家人处理。因其身处国外，不便回国处理相关事宜，得知可以通过远程视频办理公证，即联系鼓楼公证处寻求帮助。鼓楼公证处接到求助后非常重视，立即安排骨干公证员与L先生对接，并根据其具体情况制定了专属公证方案，开展“一对一”服务。1周内，完成了其放弃继承声明书公证，困扰L先生全家多年的难题得以顺利解决。

近年来，鼓楼公证处借助互联网视频通讯工具，将数字化优势与公证服务衔接融合，通过视频核实、电子公证签署有效化解远程办证难题，以“数据多走路，群众少跑腿”为宗旨， 为当事人提供便捷高效服务，确保为民办实事抓细落实。